Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — «Пользователи»), которые предоставляются при использовании сайта stom-apex.ru (далее — «Сайт»), принадлежащего стоматологической клинике APEX (далее — «Оператор», «Клиника»).

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

Используя Сайт и оставляя свои данные в формах записи на прием, обратного звонка или иных формах обратной связи, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями настоящей Политики. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, ему следует прекратить использование Сайта.

2. Термины и определения

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере Пользователя, позволяющие Сайту запоминать действия и настройки Пользователя. Подробности — в отдельной Политике использования файлов cookie.

3. Состав собираемых персональных данных

При заполнении форм на Сайте (запись на приём, обратный звонок, форма на странице контактов) Оператор может собирать следующие данные:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты (при указании);
• комментарий или сообщение, оставленное Пользователем добровольно.

Дополнительно, в автоматическом режиме, с использованием сервиса «Яндекс.Метрика», Сайт собирает технические и обезличенные данные о посещении: IP-адрес, тип и версия браузера, устройство, разрешение экрана, источник перехода, страницы и элементы, с которыми взаимодействовал Пользователь, а также время, проведённое на Сайте.

4. Цели обработки персональных данных

• обработка заявок на запись на приём и обратную связь, связь с Пользователем для подтверждения записи;
• информирование о статусе заявки, изменениях в расписании или условиях оказания услуг;
• улучшение качества работы Сайта, анализ посещаемости и поведения Пользователей для оптимизации контента и услуг;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

Оператор не использует персональные данные Пользователей в целях, не связанных с деятельностью Клиники, и не передает их третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством, либо для целей технического обеспечения работы Сайта (например, сервис уведомлений в мессенджере, используемый для оперативной передачи заявки администратору Клиники).

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании добровольного согласия Пользователя, выражаемого путём заполнения и отправки соответствующей формы на Сайте, а также в силу необходимости исполнения договора оказания медицинских услуг, стороной которого является субъект персональных данных.

6. Порядок сбора, хранения и защиты данных

Персональные данные хранятся и обрабатываются на защищённых серверах с применением организационных и технических мер, необходимых для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

Срок хранения персональных данных определяется сроком, необходимым для достижения целей их обработки, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации (в том числе требованиями к хранению медицинской документации).

7. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

• получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение Оператору по контактам, указанным в разделе 9 настоящей Политики;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

8. Файлы cookie и аналитика

Сайт использует файлы cookie и сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика» для сбора обезличенной статистики о посещаемости, анализа поведения пользователей и улучшения работы Сайта. Продолжая пользоваться Сайтом, Пользователь соглашается на использование файлов cookie в порядке, описанном в Политике использования файлов cookie. Пользователь может самостоятельно ограничить или отключить использование cookie в настройках своего браузера.

9. Заключительные положения

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на данной странице. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с обновлённой редакцией Политики.